- للإستفادة من خدمات الإرجاع والاستبدال يجب إحضار الفاتورة الأصلية.
- يشمل الإرجاع والاستبدال جميع الأصناف باستثناء (المنتجات التي تحضر عند الطلب، المعجنات، قوالب الكيك التي تحتوي على فواكه، المشروبات، الايسكريم، القشطيات) إلا في حالة وجود عيوب فيتم الاستبدال او الارجاع.
- أن يكون الصنف بنفس حالته عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي.
- أن يكون الإرجاع أو الاستبدال خلال نفس اليوم من تاريخ الشراء.
- يتم استرداد الاموال بنفس طريقة التي تم الدفع بها (المشتريات المدفوعة بقسائم شرائيةاو عن طريق تابى او تمارا أو بطاقات الائتمان أو أي طريقة دفع غير نقدي لا يمكن ارجاعها نقدا)ً.
- يتم استرداد المبلغ المدفوع آليا في حالة رفض الطلب لأي سبب او عدم توفر المنتج.
- عملية الاسترداد المالي قد تستغرق مدة زمنية أقصاها 14 يوم عمل من تاريخ الطلب من خلال الموقع الالكتروني او الواتساب أ.
